中国上市公司舆情中心
“新常态”是２０１４年波及中国政治、经济等诸多领域的标志性热词，Ａ股市场，同样被裹挟其中。中国上市公司舆情中心总结，“股市新常态”主要便体现在这几个方面。一是，股市在经历７年“熊熊不休”之后，终于在２０１４年末有了起色，不过，市场虽有强烈的“牛市预期”，股指还是在多重因素作用之下，由“疯牛”、“快牛”转至“慢牛”；二是，２０１４年被标榜为中国改革元年，如新马歇尔计划、国企改革等许多重大改革举措都与股市休戚相关，更遑论新国九条、沪港通，以及监管层一再公开表示已经在路上的注册制；三是，监管加码，证券金融行业的反腐日渐深入，对于违法违规的上市公司，监管部门更是批量点名、毫不留情。
在如此“股市新常态”下，舆论和市场对上市公司的关注，以及上市公司对舆情危机的应对管理，也呈现出新的特点与挑战。中国上市公司舆情中心梳理了２０１４年度热门的上市公司舆情事件，并从舆情热度和涉事上市公司舆情应对能力两个维度，出具《２０１４年度Ａ股上市公司舆情热度排行榜》与《２０１４年度Ａ股上市公司舆情应对能力排行榜》。
舆情热度榜：
“宫斗”与“黑天鹅”
国资改革、跨界并购、股东内斗、高管失联、黑天鹅事件，这是２０１４年上市公司舆情频发的五个领域，所涉公司颇多。
２０１４年中，国资改革备受关注，与此相关的概念股层出不穷。中石化从宣布参与国资改革到最终方案出炉，在大半年间都受到市场热切关注。涉及国资改革的还有在传言纷纷中敲定合并、开始停牌筹划并在年末公布合并预案的中国南车、中国北车，在市场的高度关注之下，南北车随即被爆出相关高管及家属涉嫌内幕交易一事，虽然上交所的核查尚未有结果，但内幕交易风波也迫使公司叫停了原计划的股权激励。
在过去的一年中，Ａ股并购重组热情高涨，跨界并购引人瞩目，热门题材如影视传媒、游戏、互联网，受到有并购意向的上市公司青睐。跨界并购影视公司的泰亚股份、熊猫烟花从方案公布之初就受到市场关注，泰亚股份更因方案设计空前复杂，被认为旨在规避借壳而备受争议，两家公司却最终不约而同地以“细化交易方案存在分歧”为由终止重组。同样涉及跨界并购的，还有接盘快播公司的中科云网、更名“游族网络”的梅花伞、一次收购两家影视公司的皇氏乳业。
上市公司由股东内斗引发的舆情事件更是此起彼伏，你方唱罢我登场。西藏药业两大股东之间的“宫斗”、德豪润达与雷士照明之间的纠葛，都持续数月，幸在２０１４年内“收官”。而长园集团、上海新梅、东方银星的资本角逐至今未有明确结果，股权之争相持不下但亦导致东方银星筹划已久的重组终止。在２０１４年年尾最为火热的舆情事件中，方正集团与政泉控股的恶斗必属其一，这起斗争起源于政泉控股从方正集团旗下公司所融得的一笔资金，资金用于增资被方正证券收购的民族证券，斗争最终以方正集团高管李友团队被查而暂告一段落，但两大股东对方正证券控制权的争夺仍未结束。
上市公司高管失联、被查、自杀的负面舆情不断，其中部分高管卷入反腐案件。７月中旬，宜华地产、宜华木业因实际控制人刘绍喜被查的传闻而长期停牌，尽管共同发布了澄清公告，但被认为澄而不清。３个月后，刘绍喜方才以主持董事会会议的形式向外辟谣。但并非所有陷入此类事件的公司高管都能如刘绍喜般“顺利”归来，例如失联后被确认协助调查的宝鹰股份董事长古少明、被调查的兰花科创原董事长贺贵元等。
突如其来的“黑天鹅”事件让一些公司猝不及防。
其中有“业绩黑天鹅”：遭遇北黄海冷水团“黑天鹅”导致损失７．６亿元的獐子岛在消息公布之初就遭遇舆论质疑狂潮，随即监管部门介入核查，大量的报道和讨论在一个多月的时间里占据财经媒体的版面和网络门户的显要位置。
有“重组黑天鹅”：因重组失败险酿“昌九生化式悲剧”的成飞集成在年末引发市场关注，股民拉横幅抗议等种种闹剧让人不禁联想起年初发生的*ＳＴ长油退市。
还有“监管黑天鹅”：涉嫌市场操纵的百圆裤业等１８家公司突然遭到证监会立案调查，涉及的多家公司在证监会通报后纷纷表示此前并不知情。
此外，证监会还在近日宣布加大对违规信息披露的打击力度、加快内幕交易立案调查，可以预见，在２０１５年中，此类“监管黑天鹅”还会有更多。
成功的舆情应对：
机制、态度、速度
对于突如其来的舆情事件，公司危机应对机制下的响应速度、回应态度、采用的渠道都会对最终的应对效果产生重要影响。２０１４年度中，伊利股份、獐子岛、乐视网、中国银行在其各自遭遇的舆情危机中表现较佳。
２０１４年端午节期间，光大证券发布一份看空伊利股份的研报，被称为是Ａ股市场第一份看空研报，导致伊利股份开市后股价重挫。面对舆情危机，一方面伊利集团执行总裁张剑秋通过媒体采访逐一驳斥光大证券看空的３个理由，一方面通过各种渠道积极与投资者沟通，并最终以正式公告形式再作澄清。伊利股份积极沟通的态度得到舆论的认可，伊利股份的股价也很快回到了看空研报发布前的位置。未来上市公司越来越多，上市公司必然会进行更激烈的针对投资者、特别是对价值型投资者的争夺。与之相应，未来也将会有更多看空公司的研报，伊利股份的应对或可成为未来其他公司遭看空时的样板。
遭遇“黑天鹅”事件的獐子岛在一开始就积极展开自救，从多个层面制定了应对舆情的策略。例如发现危机时就与深交所沟通，采取停牌措施，并与当地政府、证监局、行业专家、研究机构等多方进行沟通，制定危机应对策略。獐子岛亦在复牌当天开了新闻说明会、机构投资者交流会、面对中小投资者的网上沟通会，同时对媒体、机构、监管部门前往现场调研核查持开放态度。最终股价在复牌后经历两个跌停板后就打开，跌幅远小于舆论预期。
２０１４年７月中旬，乐视网因广电总局连番发布的监管政策而经历了一场舆情危机。可惜的是，对于舆情危机的识别，乐视网反应较慢，广电总局从６月下旬就已频繁发布监管政策，市场上也有声音询问相关政策对乐视网的影响如何，但并未引起乐视网足够的重视。
在遭遇了两个跌停板后，乐视网方才就媒体报道发布澄清公告，既透露了与监管部门沟通的进展，同时还针对近期一连串的监管政策发表自身观点，试图引导舆论。乐视网还通过微信公众号、投资者交流会与投资者沟通，影响投资者预期，沟通之余，乐视网亦与重庆广电合作、与中宣部合作，以具体的解决措施来应对市场的质疑。由于应对措施得当，有效减轻了投资者对乐视网前景的疑虑，随着澄清公告发布、连番的投资者沟通会及与重庆广电等达成合作，乐视网的股价在一周左右就逐步回升到了大跌前的位置。
(责任编辑：威展小王)
